DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos en MOTOSHOPREMIUM , En virtud a lo establecido en el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes el cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre y cuando estos se encuentren nuevos, sin usar, completos y con su embalaje original en el momento de la devolución.
Aunque el producto no se halla usado, si el producto presenta daños, marcas o desperfecto, por mínimos que sean, provocados de la manipulación durante la verificación del mismo, dicha responsabilidad recae sobre el comprador.
Todos los productos que son fabricados Bajo Pedido para el cliente, como escapes, colectores, catalizadores NO tendrán devolución al ser un producto que se ensambla especialmente a petición del comprador, siendo este conocedor de esto, ya que se detalla en el anuncio en letra roja, que es un producto bajo pedio, fabricado y ensamblado expresamente a requerimiento del cliente, debido a esto el tiempo de entrega va 10/20 días.
En caso de desistimiento por su parte, se devolverá al cliente todos los pagos recibidos de usted. Los gastos de envío para la ejecución de la devolución correrán a cuenta del cliente. Los productos devueltos deben estar en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar). Será necesario adjuntar una copia de la factura. Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a MOTOSHOPPREMIUM rellenando el formulario que encontrará aquí disponible para su descarga y enviándolo junto a la factura o justificante de compra, a la dirección de correo electrónico info@motoshoppremium.es.
Puedes descargarte el formulario de desistimiento en el siguiente enlace:
El reembolso del importe se hará efectivo en el plazo máximo de 14 días naturales, a contar desde la fecha en que se reciba el producto y se realizará usando el mismo método de pago que elegiste en el pedido, siempre que sea posible.
Si tras el ejercicio del derecho de desistimiento, MOTOSHOPPREMIUM comprueba que el producto no ha sido devuelto en las condiciones anteriormente descritas, no se hará efectivo dicho derecho o se hará descontando la depreciación que pudiera haber sufrido el producto por su manipulación.
En el caso de que se devuelva el pedido al cliente, denegando el derecho desistimiento o devolución, este asumirá los costes de transporte que se generen.(siempre se solicitara el pago anticipado o se enviara contrarrembolso, dicho reembolso será en concepto gastos de envió)
Los gastos de envio de la devolución o desistimiento correrán a cargo del cliente siempre y cuando no sea debido a un error por nuestra parte, en cuyo caso MOTOSHOPPREMIUM se hará cargo de todos los costes derivados de la devolución del producto.
En caso de que la mercancía enviada llegara defectuosa el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista o al recibir el envío este presenta algún defecto, debe ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad, dentro de las 48 horas posteriores de recibir el envío, para solucionar el problema.
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío ocasionados.
Motoshoppremium, solo se hará cargo solamente de la devolución del importe sobre el articulo adquirido y en los casos que proceda de los gastos de envió. En ningún caso nos haremos cargo gastos directos o indirectos causados por el producto.
Sólo se aceptarán las devoluciones de los productos que vengan con todos los accesorios, cajas, etiquetas, manuales de instrucciones, etc. En el caso en que el artículo presente indicios de uso, el mismo será devuelto al cliente. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.
Motoshoppremium se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento.